Belangrijkste: escaleer klagers als je er niet uitkomt. Dat is niet erg. Liever een escalatie dan een antwoord geven dat je niet zeker weet.

 

Naast de FAQ: https://www.webshopovername.nl/onze-diensten/faq

En check de kennisbank:

https://www.webshopovername.nl/kennisbank/winst-bepalen

https://www.webshopovername.nl/kennisbank/normalisering

https://www.webshopovername.nl/kennisbank/btw-bij-overname