Facturen

Veel voorkomende vragen in inbox m.b.t. facturen 

1. Informatie niet juist / veranderen op factuur 

Locatie: Pimcore > account koper > Bill > 

Actie: Informatie op factuur aanpassen (BTW nummer of NAW)

1. Ga naar het kopersaccount

2. Open de bill

3. Verander desbetreffende gegevens 

2. Waar kan ik mijn factuur vinden? / Kunt u mij het factuur opsturen?

Locatie: Email inbox 

Actie: Terugmailen dat de factuur in het account onder  ‘facturen’ gevonden kan worden

Optie 1: terugmailen dat factuur gevonden kan worden in account, onder ‘facturen’

Optie 2: wanneer iemand moeite heeft met de factuur vinden (meerdere malen) download de factuur dan zelf en stuur het op

Downloaden: Locatie: Inloggen in kopers account via Pimcore > naar account op WSO > Facturen > Downloaden

Deze gedownloade versie terugsturen (alsnog met uitleg dat facturen ook in het eigen account gevonden kunnen worden)